Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại vz9901

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật hiện hànhThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định từng khu vựcHỗ trợ tiếng Việt
vz9901 Điều khoản và điều kiện tại vz9901
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản sử dụng, xác minh ví Viettel Money hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các trường hợp cần trao đổi trực tiếp về điều khoản thanh toán hoặc vấn đề xác minh danh tính tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách vz9901 xử lý dữ liệu và quyền của bạn liên quan đến điều khoản sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn do pháp luật quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Nếu thông tin tài khoản của bạn không còn chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Một số thay đổi yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký trước đó.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng vz9901. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng toàn bộ số dư liên quan mà không cần thông báo trước.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua MoMo hay ZaloPay.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo thời hạn pháp luật cho phép và thông báo kết quả cho bạn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ. Tiếp tục đăng nhập và giao dịch được xem là đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành.

Giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều thuộc phạm vi điều khoản chung của vz9901. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng độc lập cho phần giao dịch của họ.