Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
vz9901 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm tra bổ sung khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng trước đó — bảo vệ tài khoản ngay cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính.

Mã hóa SSL

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL; không có thông tin nhạy cảm nào đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận biết thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý, đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vz9901.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn theo thời gian thực.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vz9901 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu không được bán cho bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, nhận diện thiết bị quen và tăng tốc quá trình xác thực. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với nội dung yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát tài khoản, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản trong các khu vực mà dịch vụ vz9901 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.